Introduction
La protection de vos données personnelles est une priorité pour Créanaé. Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en vigueur depuis le 25 mai 2018, nous nous engageons à garantir la sécurité et la confidentialité des informations que vous nous confiez.
Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données est Delphine Dubois, dont le siège social est situé à Brunnenstraße, 6 – 4750 Butgenbach (Belgique). Vous pouvez nous contacter à tout moment via delphine@creanae.be pour toute question relative à la protection de vos données personnelles.
Collecte des Données
Nous collectons uniquement les données nécessaires à la gestion de vos commandes, à la personnalisation de votre expérience d’achat et à l’amélioration de nos services.
Les informations collectées incluent (mais ne sont pas limitées) à :
- Nom et prénom
- Adresse de livraison et de facturation
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Informations de paiement
Utilisation des Données
Les données collectées sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Traitement et expédition des commandes
- Gestion des comptes clients
- Envoi de newsletters et d’offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
- Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
Partage des Données
Vos données personnelles ne seront jamais vendues à des tiers. Toutefois, elles peuvent être partagées avec des partenaires de confiance nécessaires à la réalisation des services proposés, tels que les prestataires de paiement et les services de livraison.
Droits des Utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : Vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données.
- Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de vos données inexactes.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
- Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct.
- Droit à la portabilité : Vous pouvez demander que vos données soient transmises à un autre responsable du traitement.
Sécurité des Données
Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération ou destruction.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page et, si nécessaire, vous serez informé(e) par email.
Contact
Pour toute question ou demande relative à vos données personnelles, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail : delphine@creanae.be.
